¿Quieres saber (o usar) algunas de las preguntas y respuestas más comunes de las entrevistas? He aquí una lista completa, junto con algunas de las mejores respuestas.

Mientras que algunos entrevistadores de trabajo adoptan un enfoque bastante inusual, la mayoría de las entrevistas de trabajo implican un intercambio de preguntas y respuestas comunes. (Incluyendo algunas de las preguntas más frecuentes de la entrevista de comportamiento.) Aquí están algunas de las preguntas más comunes de las entrevistas, junto con la mejor manera de responderlas:

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“Háblame un poco de ti.”

Si eres el entrevistador, hay mucho que ya deberías saber: El currículum vitae y la carta de presentación del candidato deben ser suficientes, y LinkedIn, Twitter, Facebook y Google pueden aportar más información.

La meta de una entrevista es determinar si el candidato será sobresaliente en el trabajo, y eso significa evaluar las habilidades y actitud requeridas para el mismo. ¿Necesita ser un líder empático? Pregúntale sobre eso. ¿Debe hacer que la empresa sea conocida? Pregúntale sobre eso.

Si eres el candidato, habla de por qué aceptaste ciertos trabajos. Explica por qué te fuiste. Explica por qué elegiste cierta escuela. Comparte por qué decidiste ir a la universidad. Discute por qué te tomaste un año libre para ir de mochilero por Europa, y qué obtuviste de la experiencia.

Cuando contestes esta pregunta, conecta los puntos en tu currículum para que el entrevistador entienda no sólo lo que has hecho, sino también por qué.

“¿Cuáles son tus mayores debilidades?”

Todos los candidatos saben cómo responder a esta pregunta: Elige una debilidad teórica y mágicamente transforma ese defecto en una fuerza disfrazada.

Por ejemplo: “Mi mayor debilidad es estar tan absorto en mi trabajo que pierdo la noción del tiempo. Todos los días miro a mi alrededor y me doy cuenta de que todos se han ido a casa. Sé que debería ser más consciente del reloj, pero cuando me encanta lo que hago no puedo pensar en otra cosa”.

¿Así que tu “mayor debilidad” es que vas a trabajar más horas que los demás? Genial…

Un mejor enfoque es elegir una debilidad real, pero una que estás trabajando para mejorar. Comparte lo que estás haciendo para superar esa debilidad. Nadie es perfecto, pero demostrar que estás dispuesto a autoevaluarte honestamente y luego buscar formas de mejorar se aproxima bastante.

“¿Cuáles son tus mayores fortalezas?”

No estoy seguro de por qué los entrevistadores hacen esta pregunta; tu currículum vitae y experiencia deben hacer que tus fortalezas sean fácilmente aparentes.

Aun así, si te preguntan, dale una respuesta aguda y precisa. Sé claro y conciso. Si eres un gran solucionador de problemas, no digas eso: Proporciona algunos ejemplos, relacionados con la vacante, que demuestren que eres un gran solucionador de problemas. Si eres un líder emocionalmente inteligente, no digas eso: Proporciona algunos ejemplos que demuestren que sabes cómo responder a la pregunta no formulada.

En resumen, no digas que tienes ciertos atributos, prueba que tienes esos atributos.

“¿Dónde te ves en cinco años?”

Las respuestas a esta pregunta tienen una de las siguientes dos direcciones básicas. Los candidatos intentan mostrar su increíble ambición (porque eso es lo que creen que quieres) dando una respuesta extremadamente optimista: “¡Quiero tu trabajo!” O tratan de mostrar su humildad (porque eso es lo que creen que quieres) dando una respuesta mansa y autodespreciable: “Hay tanta gente con talento aquí. Sólo quiero hacer un gran trabajo y ver hacia dónde me llevan mis habilidades”.

En cualquier caso, no aprendes nada, aparte de lo bien que los candidatos pueden venderse a sí mismos.

Para los entrevistadores, he aquí una pregunta mejor: “¿Qué negocio te gustaría empezar?”

Esta pregunta se aplica a cualquier organización, porque cada empleado de cada empresa debe tener una mentalidad emprendedora.

El negocio que a un candidato le encantaría comenzar te habla de sus esperanzas y sueños, sus intereses y pasiones, el trabajo que le gusta hacer, la gente con la que le gusta trabajar… así que simplemente siéntate y escucha.

“De todos los otros candidatos, ¿por qué deberíamos contratarte?”

Como un candidato no puede compararse con personas que no conoce, todo lo que puede hacer es describir su increíble pasión, su deseo y su compromiso y… bueno, básicamente suplicar por el trabajo. (Demasiados entrevistadores hacen la pregunta y luego se sientan, con los brazos cruzados, como si dijeran: “Adelante”. Estoy escuchando. Trata de convencerme.”)

Y no aprendes nada importante.

Aquí hay una pregunta mejor: “¿Qué crees que necesito saber que no hemos discutido?” O incluso “Si pudieras volver a contestar a una de mis preguntas, ¿cómo lo harías ahora?”.

Rara vez los candidatos llegan al final de una entrevista sintiendo que han hecho lo mejor que han podido. Tal vez la conversación fue en una dirección inesperada. Tal vez el entrevistador se enfocó en un aspecto de sus habilidades y totalmente ignoró otros atributos clave. O tal vez los candidatos comenzaron la entrevista nerviosos y titubeantes, y ahora desearían poder volver atrás y describir mejor sus calificaciones y experiencia.

Además, piénsalo de esta manera: Tu objetivo como entrevistador es aprender todo lo que puedas sobre cada candidato, así que, ¿no quieres darles la oportunidad de asegurarse de que lo hagas?.

Sólo procura convertir esta parte de la entrevista en una conversación, no en un soliloquio. No te limites a escuchar pasivamente y luego decir: “Gracias. Te llamaremos”. Haz preguntas de seguimiento. Pide ejemplos.

Y por supuesto, si te hacen esta pregunta, úsala como una oportunidad para resaltar cosas que no has podido mencionar.

“¿Cómo te enteraste de la vacante?”

Bolsas de trabajo, anuncios generales, listados en línea, ferias de empleo… la mayoría de la gente encuentra sus primeros trabajos de esa manera, así que ciertamente no es una señal de alarma.

Pero un candidato que continúa encontrando cada trabajo sucesivamente a partir de los puestos de trabajo generales probablemente no se ha dado cuenta de lo que quiere hacer y dónde le gustaría hacerlo.

Él o ella sólo está buscando un trabajo; a menudo, cualquier trabajo.

Así que no expliques cómo te enteraste de la vacante. Demuestra que has oído hablar del trabajo a través de un colega, un empleador actual, siguiendo a la empresa… demuestra que conoces el trabajo porque quieres trabajar allí.

Los empleadores no quieren contratar a personas que sólo quieren un trabajo; quieren contratar a personas que quieren un trabajo en su empresa.

“¿Por qué quieres este trabajo?”

Ahora ve más profundo. No te limites a hablar de por qué sería estupendo trabajar para la compañía; habla de cómo el puesto es perfecto para lo que esperas lograr, tanto a corto como a largo plazo.

Y si no sabes por qué la plaza encaja perfectamente… mira hacia otro lado. La vida es demasiado corta.

“¿Cuál consideras que es tu mayor logro profesional?”

He aquí una pregunta de entrevista que definitivamente requiere una respuesta relevante para el trabajo. Si dices que tu mayor logro fue mejorar el rendimiento en un 18 por ciento en seis meses, pero te estás entrevistando para un puesto de liderazgo en recursos humanos… esa respuesta es interesante pero, en última instancia, irrelevante.

En lugar de eso, habla de un empleado de bajo rendimiento al que “rescataste”, o de cómo superaste las luchas internas entre departamentos, o de cuántos de tus informes directos han sido promovidos…..

La meta es compartir los logros que permiten que el entrevistador te imagine en el puesto y te vea triunfando.

“Háblame de la última vez que un compañero de trabajo o un cliente se enfadó contigo. “¿Qué pasó?”

El conflicto es inevitable cuando una empresa trabaja duro para hacer las cosas. Los errores ocurren. Por supuesto, las fortalezas pasan a primer plano, pero las debilidades también se manifiestan. Y eso está bien. Nadie es perfecto.

Pero una persona que tiende a echar la culpa — y la responsabilidad de rectificar la situación — a otra persona es un candidato a evitar. Si se contratan gerentes, es preferible elegir candidatos que no se centren en la culpa, sino en abordar y solucionar el problema.

Toda empresa necesita empleados que admitan voluntariamente cuando se equivocan, que asuman la responsabilidad de solucionar el problema y, lo que es más importante, que aprendan de la experiencia.

“Describe el trabajo de tus sueños.”

Tres palabras describen cómo debes responder a esta pregunta: relevancia, relevancia, relevancia.

Pero eso no significa que tengas que inventarte una respuesta. Puedes aprender algo de cada trabajo. Se pueden desarrollar habilidades en cualquier empleo. Retrocede: Identifica cosas sobre el trabajo para el que te estás entrevistando que te ayudarán si algún día consigues el trabajo de tus sueños, y luego describe cómo se aplican esas cosas a lo que esperas hacer algún día.

Y no tengas miedo de admitir que algún día podrías cambiar de trabajo, ya sea para unirte a otra compañía o, mejor aún, comenzar tu propio negocio. Los empleadores ya no esperan empleados “para siempre”.

“¿Por qué quieres dejar tu trabajo actual?”

Comencemos con lo que no debes decir (o, si eres el entrevistador, lo que son banderas rojas).

No hables de lo difícil que es tu jefe. No hables de cómo no puedes llevarte bien con otros empleados. No hables mal de tu compañía.

En lugar de eso, enfócate en los aspectos positivos que un movimiento traerá. Habla sobre lo que quieres lograr. Habla sobre lo que quieres aprender. Habla sobre las formas en que quieres crecer, sobre las cosas que quieres lograr; explica cómo un cambio será genial para ti y para tu nueva empresa.

Quejarse de tu actual empleador es un poco como la gente que cotillea: Si estás dispuesto a hablar mal de alguien, probablemente harás lo mismo conmigo.

“¿Qué tipo de ambiente de trabajo te gusta más?”

Tal vez te guste trabajar solo… pero si el trabajo para el que te estás entrevistando es en un centro de llamadas, esa respuesta no te servirá de nada.

Así que da un paso atrás y piensa en el trabajo que estás solicitando y en la cultura de la compañía (porque cada empresa tiene una, ya sea intencional o no). Si un horario flexible es importante para ti, pero la compañía no te ofrece uno, concéntrate en otra cosa. Si te gusta la dirección y el apoyo constante y la empresa espera que los empleados se autogestionen, concéntrate en otra cosa.

Encuentra maneras de resaltar cómo el entorno de la compañía funcionará bien para ti, y si no puedes encontrar maneras, no aceptes el trabajo, porque te sentirás miserable.

“Háblame de la decisión más difícil que has tenido que tomar en los últimos seis meses.”

El objetivo de esta pregunta es evaluar la capacidad de razonamiento del candidato, sus habilidades para resolver problemas, su juicio y posiblemente hasta su disposición a tomar riesgos inteligentes.

No tener respuesta es una señal de advertencia definitiva. Todos toman decisiones difíciles, independientemente de su posición. Yo mismo trabajé a tiempo parcial como camarero en un restaurante y tomaba decisiones difíciles todo el tiempo, como la mejor manera de tratar con un cliente habitual cuyo comportamiento con las compañeras estaba al borde del acoso.

Una buena respuesta demuestra que puedes tomar una difícil decisión analítica o basada en el razonamiento, por ejemplo, revisar montones de datos para determinar la mejor solución a un problema.

Una gran respuesta demuestra que puedes tomar una decisión interpersonal difícil, o mejor aún, una decisión difícil basada en datos que incluye consideraciones y ramificaciones interpersonales.

Tomar decisiones basadas en datos es importante, pero casi todas las decisiones tienen un impacto en las personas también. Naturalmente, los mejores candidatos sopesan todos los aspectos de una cuestión, no sólo el aspecto empresarial o humano exclusivamente.

“¿Cuál es tu estilo de liderazgo?”

Esta es una pregunta difícil de responder sin caer en tópicos. En su lugar, intenta compartir ejemplos de liderazgo. Por ejemplo, “La mejor manera de responder a esto es dándote algunos ejemplos de los retos de liderazgo que hemos enfrentado”, y luego compartiendo situaciones en las que te enfrentaste a un problema, motivaste a un equipo, trabajaste en una crisis. Explica lo que hiciste y eso le dará al entrevistador un gran conocimiento de cómo lideras.

Y, por supuesto, te permite destacar algunos de tus éxitos.

” Háblame de un momento en el que no estabas de acuerdo con una decisión. “¿Qué hiciste?”

Nadie está de acuerdo con cada decisión. Los desacuerdos están bien; lo que importa es lo que haces cuando no estás de acuerdo. (Todos conocemos gente a la que le encanta tener la “reunión después de la reunión”, en la que han apoyado una decisión tomada dentro, pero luego salen y la socavan.

Demuéstrales que eres profesional. Demuestra que has planteado tus preocupaciones de una manera productiva. Si tienes un ejemplo que prueba que puedes efectuar un cambio, genial y si no lo tienes, demuestra que puedes apoyar una decisión aunque creas que es incorrecta (siempre y cuando no sea poco ética, inmoral, etc.).

Toda empresa quiere que sus empleados estén dispuestos a ser honestos y directos, a compartir sus preocupaciones y problemas… pero también a respaldar una decisión y apoyarla como si estuvieran de acuerdo, aunque no lo estuvieran.

“Dime cómo crees que te describirían los demás”

Odio esta pregunta. Es totalmente desechable. Pero lo pregunté una vez, y obtuve una respuesta que me gustó mucho.

“Creo que la gente diría que lo que ves es lo que obtienes”, dijo el candidato. “Si digo que voy a hacer algo, lo hago. Si digo que ayudaré, ayudo. No estoy seguro de que le guste a todo el mundo, pero todos saben que pueden contar con lo que digo y lo duro que trabajo”.

No hay nada mejor que eso.

“¿Qué podemos esperar de ti en tus primeros tres meses?”

Idealmente, la respuesta a esto debería venir del empleador: Deben tener planes y expectativas para ti.

Pero si te preguntan, usa este marco general:

Trabajarás duro para determinar cómo tu trabajo crea valor, no sólo te mantendrás ocupado, sino que te mantendrás ocupado haciendo las cosas correctas.
Aprenderás a servir a todos tus mandantes: a tu jefe, a tus empleados, a tus compañeros, a tus clientes y a tus proveedores y vendedores.
Te enfocarás en hacer lo que haces mejor, serás contratado porque traes ciertas habilidades, y aplicarás esas habilidades para hacer que las cosas sucedan.
Marcarás la diferencia, con los clientes, con otros empleados, para aportar entusiasmo y concentración y un sentido de compromiso y trabajo en equipo.

“¿Qué te gusta hacer fuera del trabajo?”

Muchas compañías sienten que el ajuste cultural es extremadamente importante, y utilizan los intereses externos como una forma de determinar cómo encajarás en un equipo.

Aún así, no te sientas tentado a mentir y decir que disfrutas de pasatiempos que no tienes. Concéntrate en actividades que indiquen algún tipo de crecimiento: habilidades que estás tratando de aprender, metas que estás tratando de lograr. Entreteje eso con detalles personales. Por ejemplo, “Estoy criando una familia, así que mucho de mi tiempo se centra en eso, pero estoy usando mi tiempo libre para aprender inglés”.

“¿Cuál fue tu salario en tu último trabajo?”

Esta es una pregunta difícil. Hay que ser abierto y honesto, pero francamente, algunas compañías hacen la pregunta como el movimiento inicial en las negociaciones salariales.

Prueba un método recomendado por Liz Ryan. Cuando se te pregunte, di, “Me estoy enfocando en trabajos en el rango de los 50 mil euros. ¿Está este empleo en ese rango?” (Francamente, ya deberías saberlo, pero esta es una buena manera de desviarte.).

Tal vez el entrevistador responda; tal vez no. Si te presiona para que le des una respuesta, tendrás que decidir si quieres compartirla o censurarla. En última instancia, tu respuesta no importará demasiado, porque aceptarás el salario ofrecido o no, dependiendo de lo que creas que es justo.

“Un caracol está en el fondo de un pozo de 15 metros. Cada día sube un metro, pero por la noche retrocede un metro. ¿Cuántos días le llevará salir del pozo?”

Preguntas como estas se han vuelto mucho más populares (gracias, Google) en los últimos años. El entrevistador no necesariamente está buscando la respuesta correcta, sino un poco de perspicacia en tus habilidades de razonamiento.

Todo lo que puedes hacer es hablar a través de tu lógica mientras intentas resolver el problema. No tengas miedo de reírte de ti mismo si te equivocas, a veces el entrevistador está simplemente tratando de evaluar cómo lidias con el fracaso.

“¿Qué preguntas tienes para mí?”

No desperdicies esta oportunidad. Haz preguntas inteligentes, no sólo para demostrar que eres un gran candidato, sino también para ver si la empresa es adecuada para ti; después de todo, estás siendo entrevistado, pero también estás entrevistando a la empresa.

Aquí van algunas:

“¿Qué esperas que logre en los primeros 90 días?”

Si no te hicieron esta pregunta, hazlo tú mismo. ¿Por qué? Los grandes candidatos quieren empezar a trabajar. No quieren pasar semanas o meses “conociendo la organización”. No quieren pasar grandes cantidades de tiempo en orientación, en entrenamiento.

Quieren marcar la diferencia, y quieren hacerlo ahora mismo.

“Si tuvieras que clasificarlos, ¿cuáles son los tres rasgos que tienen en común tus mejores profesionales?”

Los grandes candidatos también quieren ser grandes empleados. Saben que cada organización es diferente, y también lo son las cualidades clave de las personas con mejor desempeño en esas organizaciones. Tal vez tus mejores trabajadores trabajen más horas. Tal vez la creatividad es más importante que la metodología. Tal vez atraer constantemente nuevos clientes a nuevos mercados es más importante que construir relaciones a largo plazo con los clientes. Tal vez la clave sea la voluntad de dedicar la misma cantidad de tiempo a educar a un cliente principiante que a ayudar a un entusiasta que quiere equipos de alta calidad.

Los grandes candidatos quieren saber, porque quieren saber si van a encajar, y si encajan, quieren saber cómo pueden ser los mejores.

“¿Qué es lo que realmente impulsa los resultados en este trabajo?”

Los empleados son inversiones y es de esperar que cada empleado genere un rendimiento positivo de su salario. (Si no, ¿por qué los tienes en nómina?)

En cada trabajo algunas actividades hacen una diferencia más grande que otras. Necesitas que tu equipo de RR.HH. cubra los puestos vacantes, pero lo que realmente quieres es que encuentren a los candidatos adecuados, porque eso se traduce en mayores tasas de retención, menores costes de formación y una mayor productividad general.

Necesitas que tus técnicos de servicio realicen reparaciones efectivas, pero lo que realmente quieres es que esos técnicos identifiquen formas de resolver problemas y proporcionar otros beneficios, en resumen, construir relaciones con los clientes e incluso generar ventas adicionales.

Los grandes candidatos quieren saber qué es lo que realmente marca la diferencia y conduce a los resultados, porque saben que ayudar a la empresa a tener éxito significa que también tendrán éxito.

“¿Cuáles son los objetivos prioritarios de la compañía para este año y cómo contribuiría mi papel?”

¿Es importante el puesto que ocupará el candidato? ¿Ese trabajo importa?.

Los grandes candidatos quieren un trabajo con significado, con un propósito más amplio, y quieren trabajar con personas que enfoquen su trabajo de la misma manera.

De lo contrario, un trabajo es sólo un trabajo.

“¿Qué porcentaje de empleados fue traído por empleados actuales?”

Los empleados que aman su trabajo naturalmente recomiendan su compañía a sus amigos y compañeros. Lo mismo ocurre con la gente que ocupa puestos de liderazgo: es natural que la gente trate de incorporar a personas talentosas con las que ya ha trabajado anteriormente. Han construido relaciones, desarrollado confianza y demostrado un nivel de competencia que ha hecho que alguien se esfuerce por seguirlos a una nueva organización.

Y todo eso habla increíblemente bien de la calidad del lugar de trabajo y de la cultura.

“¿Qué planeas hacer si…?”

Todas las empresas se enfrentan a un reto importante: los cambios tecnológicos, la entrada de competidores en el mercado, los cambios en las tendencias económicas. Rara vez hay un foso de dinero cómo el de Warren Buffett protegiendo un pequeño negocio.

Por lo tanto, si bien algunos candidatos pueden ver a su empresa como un peldaño en el camino, todavía tienen esperanzas de crecimiento y avance. Si finalmente se van, quieren que sea bajo sus condiciones, no porque te hayas visto forzado a dejar el negocio.

Digamos que me estoy entrevistando para un puesto en tu tienda de esquí. Otra tienda está abriendo a menos de un kilómetro y medio de distancia: ¿Cómo planeas lidiar con la competencia? O diriges una granja avícola: ¿Qué harás para hacer frente al aumento de los costes de los piensos?

Los grandes candidatos no sólo quieren saber lo que piensas, sino también lo que planeas hacer y cómo encajarán en esos planes.