¿Porqué me han pedido el código postal?

¿Porqué me han pedido el código postal?

Una de las cosas que suelen pasar cuando compramos en una gran superficie, es que nos piden nuestro código postal y puede que te hayan surgido dudas de porque lo han hecho. Lo que pretenden es saber donde están sus clientes, para de esta manera, poder realizar campañas de marketing concretas en función de su lugar de residencia. Pero como hemos dicho, es algo que nos suele pasar en grandes superficies u otro tipo de negocios que operan a nivel nacional, ¿Por qué los pequeños negocios no lo piden?.

Pues fundamentalmente, no es algo extendido en negocios más pequeños porque la mayoría de sus clientes suelen venir de su radio de acción más cercano.

Si sabemos la zona en la que viven nuestros clientes podemos hacer campañas de marketing muy localizadas, además de encontrar ciertos patrones de comportamiento con gente que no viva tan cerca de nuestro negocio. Puedes saber si vienen a ti porque tienes un producto que no tienen cerca de su zona, o porque su trabajo les coge cerca, el colegio de los niños o su vivienda.

Otra cosa que es muy interesante conocer es a través de qué medio han llegado a nosotros, porque así podemos sacar datos muy valiosos sobre qué campañas de marketing funcionan mejor en nuestro negocio.

La conclusión que podemos sacar, es que es bueno que recojas todos los datos posibles de tu cliente para estudiarlos y mejorar la forma en que llegas a ellos. No hace falta que lo hagas de una forma fría, con una conversación amable y cercana se pueden sacar esos datos sin que apenas se note que lo estamos haciendo para hacer estadísticas. Lo más importante es que una vez que tengamos esa información, la usemos correctamente para las campañas de marketing que hagamos en adelante.

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